شرح مركز شكاوى العملاء، التسجيل التلقائي بالذكاء الاصطناعي، وقوالب الردود الاحترافية

ماذا ستتعلم في هذا الفيديو؟

1. كيف يكتشف وكيل الذكاء الاصطناعي شكوى العميل تلقائياً من رسائله أو صوره على الواتساب، ويمتص غضبه، ويسجل الشكوى برقم مرجعي فريد.
2. كيفية تسجيل الشكاوى يدوياً، وميزة دمج التحديثات تلقائياً في نفس الشكوى المفتوحة لمنع التكرار.
3. متابعة سجل الردود بالتاريخ والساعة، واستخدام 5 قوالب رد احترافية جاهزة بضغطة زر (استلام ومتابعة، طلب معلومات، جار الحل، إبلاغ بالحل، إغلاق احترافي).
4. تفعيل إشعارات تغير حالة الشكوى التلقائية، وتخصيص 6 قوالب جاهزة لكل حالة مدعومة بالمتغيرات الذكية.