تابع عملاءك وطلابك
برسالة تناسب احتياجهم
هذه حملات للعملاء الذين سبق أن تواصلوا مع الوكيل أو لديهم طلبات أو طلبات خدمة أو شكاوى مسجلة، ولطلاب منصتك التعليمية. اختر الجمهور من بياناتك، وخصص المتابعة، واحترم موافقة المستلم. الاستهداف الجيد يساعد على تقليل البلاغات ومخاطر الحظر، ولا يضمن عدم حظر الرقم.
ابدأ مع ConvoBestمتابعة عملائك الحاليين، لا قوائم أرقام عشوائية
الجمهور من سجلاتك الحالية: عملاء سبق أن تواصلوا مع الوكيل أو سُجلت لهم طلبات أو طلبات خدمة أو شكاوى، وطلاب مسجلون في منصتك التعليمية. اختر شريحة أو أكثر؛ يجمع النظام الأرقام بدون تكرار ويتيح تخصيص النص من بيانات كل سجل. الشرائح المتاحة تعتمد على بيئة العمل.
جمهور الأعمال
- عملاء لديهم طلبات قيد المراجعة
- عملاء لديهم شكاوى جارية
- عملاء لديهم شكاوى مغلقة أو تم حلها آخر شهر
- عملاء تواصلوا مع الوكيل آخر شهر ولم تُسجل لهم طلبات
- عملاء تم تسجيل طلبات لهم آخر شهر
- عملاء لديهم طلبات ملغية آخر شهر
- عملاء اكتملت طلباتهم آخر 30 يوماً
- عملاء اكتملت طلباتهم الشهر الميلادي السابق
جمهور المنصة التعليمية
- طلاب سألوا أسئلة في المنهج آخر شهر
- الطلاب الذين امتحنوا الاختبار الأخير
- الطلاب الحاصلون على الدرجة النهائية في الاختبار الأخير
- طلاب معدل تقييمهم أعلى من أو يساوي 95%
- طلاب معدل تقييمهم أقل من أو يساوي 65%
- طلاب غابوا في آخر محاضرة
- طلاب معدل حضورهم أقل من أو يساوي 50% هذا الشهر
- الطلاب الذين لم يسددوا
أرسل متابعة مرتبطة باحتياج المستلم وبموافقته، واحترم طلبات إلغاء الاشتراك وأوقات الإرسال. الاستهداف المناسب يقلل الإزعاج واحتمال البلاغات والحظر، لكنه لا يضمن عدم حظر الرقم. الموافقة وسياسات واتساب تظل مسؤولية صاحب الحساب.
إنشاء حملة من الجمهور المسجل
- 01
اختر جمهوراً من سجلاتك
حدد رقم واتساب متصلاً، ثم اختر شريحة أو أكثر من جمهور الأعمال أو المنصة التعليمية المتاح في بيئة عملك. لا تحتاج إلى رفع ملف Excel لإنشاء هذه الحملات.
- 02
اكتب متابعة ذات صلة
استخدم متغيرات الشريحة، مثل اسم العميل ورقم الطلب أو نتيجة الاختبار، لتخصيص الرسالة. يمكنك إضافة صيغ مختلفة ومرفقات بحسب احتياج المستلمين.
- 03
راجع الموافقة وطلبات الإيقاف
التواصل السابق أو وجود طلب لا يعني موافقة مفتوحة على الإعلانات. تأكد من موافقة المستلم على نوع الرسالة، واحترم إلغاء الاشتراك وسياسات واتساب.
- 04
أنشئ الحملة وتابع النتائج
تُجمع الأرقام بدون تكرار وتبدأ الحملة في الخلفية. تابع حالات الإرسال والنتائج، وأوقف الحملة مؤقتاً عند الحاجة. فواصل الإرسال لا تضمن التسليم أو منع الحظر.
الجودة والموافقة قبل حجم الإرسال
- اختر موضوعاً مرتبطاً بطلب العميل أو شكوته أو نشاط الطالب الفعلي.
- اطلب موافقة مناسبة للرسائل التسويقية واحترم إلغاء الاشتراك.
- راجع النتائج وقلل الإرسال المتكرر أو غير المناسب. لا توجد نسبة أمان أو حد إرسال يضمن عدم الحظر.
الأسئلة الشائعة
هل هذه الحملات مخصصة لأرقام جديدة لا تعرف نشاطي؟
لا. تستهدف الشرائح عملاء تواصلوا مع الوكيل أو لديهم طلبات أو شكاوى مسجلة، أو طلاباً مسجلين في منصتك. لا تستخدم قوائم عشوائية أو مشتراة، وتأكد من موافقة المستلم على رسالتك.
ما الشرائح التعليمية المتاحة؟
طلاب سألوا في المنهج آخر شهر، ومن أدوا الاختبار الأخير أو حصلوا على الدرجة النهائية، ومتوسط تقييم 95% فأعلى أو 65% فأقل، وغياب آخر محاضرة، وحضور الشهر 50% فأقل، والطلاب غير المسددين. تظهر الخيارات بحسب بيئة العمل، وتستخدم بيانات الطلاب المسجلة.
هل يمكن إرفاق صور أو ملفات؟
نعم، يتيح محرر الحملة إضافة مرفقات إلى صيغ الرسالة. استخدم محتوى يخدم طلب العميل أو احتياج الطالب، ولا ترسل وسائط غير مرغوب فيها.
هل توجد حماية كاملة من الحظر؟
لا يوجد ضمان لعدم الحظر أو لوصول كل رسالة. المتابعة ذات الصلة وبالموافقة، واحترام طلبات الإيقاف وتقليل التكرار، تساعد في خفض البلاغات والمخاطر. قرارات واتساب وسلوك المستلمين خارجة عن سيطرة المنصة.
هل أحتاج إلى Excel أو إعداد فواصل يدوية؟
إنشاء الحملات الحالي يعتمد على الشرائح المسجلة واختيار رقم الإرسال وصيغ الرسالة والمرفقات. لا تتطلب واجهة الإنشاء رفع Excel أو ضبط الفواصل يدوياً؛ يدير نظام الحملات الإرسال في الخلفية.